配送ポリシー
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商品はいつ届きますか?
すべてのご注文は、ご注文確定後5営業日以内に当社倉庫より発送いたします。
商品は、配送業者の状況およびお届け先地域により異なりますが、発送日から通常10~20営業日以内に到着する予定です。
なお、通関手続きや税関検査、配送業者による輸送上の遅延などにより、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
注文の配送状況を確認するにはどうすればよいですか?
商品発送後にお送りする発送確認メールに、追跡番号を記載いたします。
追跡番号を使用して、17TRACKにて配送状況をご確認いただけます。
配送料はいくらですか?
世界各国への配送について、一律 2.99米ドル(USD) の配送料をいただいております。
どの国へ配送できますか?
現在、世界各国への配送に対応しています。
ただし、お届け先の国または地域が当社の提携物流サービスの対象外である場合には、速やかにお客様へご連絡し、ご注文内容について必要な対応を行います。
配送可能地域について詳しくは、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
配送先住所を変更するにはどうすればよいですか?
配送先住所の変更は、ご注文いただいた当日の午後11時(PDT/GMT-7)まで受け付けています。
住所変更をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
カードの請求先住所とは異なる住所に配送できますか?
はい、可能です。
ご注文時に、ご希望の配送先住所をご入力ください。
注文はいつ発送されますか?
ご注文商品の発送は、祝日を除く通常の営業日に行われます。
土曜日または日曜日にご注文いただいた場合は、翌月曜日に発送されます。
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